POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Podrás proceder a la devolución del producto defectuoso sin coste para ti  o a cambiarlo por un artículo parecido en el plazo de 15 días desde la recepción del pedido.  Los gastos provocados por un producto defectuoso irán sin cargo para el comprador. Para cambios y devoluciones por otro artículo, el cliente se hará cargo de la devolución y lo enviará en el paquete original por certificado a la dirección de nuestras oficinas. No aceptaremos devolución a portes debidos, si no es por causa de producto defectuoso. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con los productos mientras estén en tu posesión. La garantía de los relojes no cubre caja, cristal, pulsera, correa, hebilla o cierre, que por accidente, manipulación, negligencia o uso indebido le haya causado daño, así como por desgaste normal o envejecimiento. Cualquier trabajo de reparación o mantenimiento efectuado por personal no autorizado anulará inmediatamente la garantía. Además, la garantía no cubre las pilas que utilizan el mecanismo. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha en que recibamos y examinemos el artículo y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo whiteandlemon@hotmail.com

DEVOLUCIONES POR FALTA DE CONFORMIDAD DEL PRODUCTO CON EL CONTRATO

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, por favor ponte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo whiteandlemon@hotmail.com indicando los datos del producto así como el daño que sufre, donde te indicaremos la forma de proceder. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si cabe la sustitución del mismo por un artículo de la misma naturaleza y características. Si no fuera posible la sustitución se procederá a la devolución del importe. La sustitución del artículo o en su defecto la devolución del importe se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede sustitución del artículo no conforme o en su defecto la devolución del precio. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará siempre del mismo modo en el que realizó su compra. Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.